U-Desk es una aplicación Web – Intranet creada para aquellas empresas que manejan requerimientos de soporte por parte de sus usuarios finales. Es una solución que proporciona rapidez y control centralizado de los trámites que involucran procesos de servicio al cliente, soporte, asignación de tareas y responsabilidades de acuerdo a las solicitudes recibidas, administrando de forma eficiente toda la información de los soportes efectuados. CARACTERÍSTICAS 1. Manejo de varias Empresas y Clientes 2. Clasificación de Acuerdos de Servicios (Categorías y tareas) 3. Valor Promedio del Servicio 4. Calificación del Servicio 5. Control del tiempos para la solución de servicios 6. Manejo de Prioridades U-Desk cuenta con 4 módulos: Administrador, Cliente, Asignación y Técnico Reduzca costos de operación, aumente la eficiencia y agilice los tiempos de respuesta.